Waarom onze chauffeurs in kostuum rijden

Een chauffeur in kostuum hoort bij Van Heugten Tours. Met een donkerblauw pak, een wit overhemd en een persoonlijke naambadge ontvangen onze chauffeurs hun gasten. Ook tijdens zwemvervoer, schoolreizen en partybusritten. Zelfs voor een ritje naar de garage gaat de bedrijfskleding aan. Die herkenbare uitstraling begon ooit met een heel andere stropdas.

Toen ons pa met het touringcarbedrijf begon, werkte hij met een klein team chauffeurs. Bedrijfskleding zoals we die nu kennen, was er nog niet. De instructie was eenvoudig: “Trek maar wat netjes aan.”

Alleen bleek ‘netjes’ voor iedereen iets anders te betekenen.

Dat werd duidelijk toen een chauffeur verscheen in een wit overhemd met bolletjes en een Mickey Mouse-stropdas. Een persoonlijke keuze, maar ook het moment waarop we beseften dat we duidelijker moesten zijn over de uitstraling van ons bedrijf.

We besloten daarom bedrijfskleding voor onze chauffeurs aan te schaffen.

Onze eerste bedrijfskleding kwam van Galladio uit Wateringen. Het werd een lichtblauw overhemd met een donkerblauw kostuum.

Voor ons bedrijf was dat een behoorlijke investering, zeker in de periode na de crisis van 2008. Toch zagen we al snel wat een gezamenlijke kledingstijl deed. Onze chauffeurs waren herkenbaar als één team en de verzorgde uitstraling werd door klanten gewaardeerd.

De bedrijfskleding groeide daarmee uit tot een vast onderdeel van Van Heugten Tours. Net als de touringcar zelf werd ook de chauffeur een herkenbaar gezicht van ons familiebedrijf.

Toen onze eerste kledingleverancier stopte, gingen we op zoek naar een nieuwe partner. Duurzaamheid was inmiddels een belangrijk onderdeel geworden van de manier waarop we leveranciers selecteerden.

Zo kwamen we terecht bij Dutch’n Decent.

Het donkerblauwe kostuum bleef, terwijl het lichtblauwe overhemd plaatsmaakte voor een wit exemplaar. Ook konden onze chauffeurs kiezen uit verschillende pasvormen. Dat vinden we belangrijk: wie een hele werkdag bedrijfskleding draagt, moet zich daarin prettig kunnen bewegen en comfortabel kunnen zitten.

Met een persoonlijke naambadge maken we de kleding compleet.

Een bijzonder detail is dat onze kostuums materiaal uit gerecyclede PET-flessen bevatten. Daarnaast hebben we afspraken met een stichting die afgedragen bedrijfskleding inneemt om er andere producten van te maken. Zo kijken we ook naar wat er met de kleding gebeurt wanneer onze chauffeurs die niet meer dragen.

Onze afspraak is duidelijk: wie met een bus van Van Heugten Tours rijdt, draagt bedrijfskleding. Dat geldt ook bij het wisselen van een bus of een rit naar de garage.

Voor iemand die onze touringcar onderweg ziet, is namelijk niet zichtbaar welke opdracht de chauffeur uitvoert. Daarom vinden we dezelfde verzorgde uitstraling bij iedere rit belangrijk.

Die aandacht geldt voor al onze gasten. Een zakelijke delegatie, een schoolklas of een gezelschap dat met de partybus op pad gaat: iedereen wordt ontvangen door een representatieve chauffeur.

Het leuke is dat onze chauffeurs inmiddels zelf veel plezier hebben in hun kleding.

Een gilet is bijvoorbeeld geen verplicht onderdeel van het kledingpakket. Toch bestellen veel collega’s het erbij omdat ze het mooi vinden.

Ook onze busgekkies besteden graag aandacht aan de details. Een dasspeld met een bus, een Van Heugten Tours-pin of een sjaal van het bedrijf maakt hun outfit persoonlijk.

Daar zien we de betrokkenheid bij ons familiebedrijf in terug. Chauffeurs die trots zijn op hun vak en dat graag laten zien wanneer ze hun gasten ontvangen.

Onderweg krijgen onze chauffeurs regelmatig complimenten over hun kleding. Soms worden ze zelfs de ‘best geklede chauffeurs’ genoemd. Vooral bij ritten waarbij gasten misschien niet direct een chauffeur in kostuum verwachten, valt dat op.

Ook in onze klanttevredenheidsonderzoeken lezen we terug dat reizigers de verzorgde en professionele uitstraling waarderen. Daar zijn we trots op.

Wat ooit begon met “trek maar wat netjes aan”, is inmiddels een vaste gewoonte binnen ons bedrijf. Elke dag herkenbaar als Van Heugten Tours, met aandacht voor de gasten die bij ons instappen.

Voor het vervoer van je gezelschap denken we graag met je mee. Bekijk de mogelijkheden voor groepsvervoer of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.